환불·교환정책

1. 환불/교환 신청 기간 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 환불 또는 교환을 신청하실 수 있습니다. 2. 환불/교환 가능한 경우 (1) 상품에 하자(불량)가 있는 경우 (2) 오배송된 경우 3. 검수사진 요청 안내 (1) 검수사진은 홈페이지 내 채팅으로 요청해 주시기 바랍니다. (2) 고객님이 검수사진을 요청하시는 경우, 검수사진 확인 후 환불 및 교환이 불가능합니다. (3) 검수사진 요청 후 고객 확인을 거쳐 발송이 진행되며, 이후 단순 변심이나 기타 사유로의 환불/교환은 불가합니다. 4. 환불/교환 불가능한 경우 (1) 단순 변심에 의한 환불 및 교환 (2) 검수사진을 요청한 경우 (3) 상품을 착용하거나 세탁한 경우 (4) 패키지(박스, 택, 라벨 등)가 훼손되거나 제거된 경우 (5) 고객님의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우 (6) 정품 기준에서 개인 기호 차이로 인한 교환/환불 5. 환불 처리 절차 (1) 홈페이지 내 채팅을 통해 환불 신청 (2) 상품 회수 및 검수 진행 (3) 검수 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 취소 또는 환불 처리 6. 해외배송 특칙 해외에서 상품을 반송하는 경우 왕복 배송비, 관세, 통관수수료 등 모든 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.